Kiya Grafica di Sara Nicco – www.thekiworld.com

Ultimo aggiornamento: 14/09/206

PREMESSA – Chi siamo

Il presente sito è gestito da:

• Ragione sociale: Kiya Grafica di Sara Nicco

• Sede legale: Via Lillaz, 2 • 11020 Donnas (AO)

• P.IVA : 01140760073

• Numero REA: AO – 70776

• PEC: info@pec.kiyagrafica.it

• Email assistenza clienti: sara@thekiworld.com

Le presenti Condizioni si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul sito da consumatori, ossia persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, e residenti o domiciliati in Italia.

PARTE I – CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Art. 1 – Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“Condizioni”) disciplinano la vendita a distanza, tramite il sito www.thekiworld.com (“Sito”), di prodotti artigianali di cucito creativo e gadget, realizzati a mano anche con l’impiego di materiali di recupero (scampoli di tessuto, stoffe e componenti riciclati) (“Prodotti”), da parte di Kiya Grafica di Sara Nicco (“Venditore”) ai propri clienti consumatori (“Cliente”). Molti dei Prodotti sono realizzati in pezzo unico o in serie molto limitata, con le caratteristiche descritte all’Art. 4.

Art. 2 – Accettazione delle condizioni

L’invio dell’ordine implica la piena conoscenza e accettazione delle presenti Condizioni, rese disponibili prima della conclusione del contratto e scaricabili/archiviabili su supporto durevole, come richiesto dall’art. 49 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Art. 3 – Registrazione e account

La navigazione è libera. L’acquisto può richiedere la creazione di un account o può avvenire come ospite [personalizza in base al tuo sito]. In caso di registrazione, il Cliente si impegna a fornire dati veritieri e a mantenere riservate le proprie credenziali, rispondendo di ogni attività svolta tramite il proprio account.

Art. 4 – Natura artigianale dei Prodotti, descrizioni e disponibilità

Lavorazione artigianale e materiali di recupero. I Prodotti sono realizzati a mano, in tutto o in parte, con materiali di recupero quali scampoli di tessuto, stoffe e componenti riciclati. Per loro stessa natura, i Prodotti possono presentare lievi variazioni di colore, disegno del tessuto, forma o dimensione rispetto alle immagini pubblicate sul Sito, nonché piccole irregolarità tipiche della lavorazione manuale e dell’impiego di materiali non standardizzati. Tali variazioni costituiscono una caratteristica intrinseca e distintiva del prodotto artigianale e non rappresentano un difetto di conformità (v. anche Art. 10).

Pezzi unici e piccole serie. Gran parte dei Prodotti è realizzata in pezzo unico o in numero molto limitato di esemplari, in ragione della quantità ridotta e non riproducibile del materiale di recupero utilizzato. Le immagini e le descrizioni pubblicate hanno pertanto valore indicativo e si riferiscono, ove non diversamente specificato, all’esemplare effettivamente disponibile alla vendita.

Ordini simultanei su pezzi unici. Poiché più Clienti potrebbero ordinare contemporaneamente lo stesso pezzo unico, il Venditore evade gli ordini seguendo l’ordine cronologico di ricezione/conferma. Qualora, a causa di un ordine simultaneo o di un disallineamento tra magazzino e Sito, un Prodotto risulti non più disponibile dopo l’invio della conferma d’ordine, il Venditore ne dà tempestiva comunicazione al Cliente interessato, offrendo alternativamente: un prodotto equivalente da concordare insieme, tempi di realizzazione di un pezzo analogo (ove possibile), oppure il rimborso integrale delle somme eventualmente già versate, senza alcun costo aggiuntivo per il Cliente.

Art. 5 – Prezzi

I prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA. Gli eventuali costi di spedizione sono indicati separatamente prima dell’invio dell’ordine e in ogni caso prima della conclusione del contratto. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che gli ordini già confermati non saranno soggetti a tali modifiche.

Art. 6 – Modalità di conclusione del contratto

1. Il Cliente seleziona i Prodotti e li inserisce nel carrello.

2. Prima dell’invio dell’ordine, il Sito presenta un riepilogo chiaro di Prodotti, prezzo totale (comprensivo di imposte e costi di spedizione), modalità di pagamento e di consegna.

3. L’invio dell’ordine, effettuato tramite un pulsante identificato in modo inequivocabile con la dicitura “Effettua ordine” (o equivalente), costituisce proposta contrattuale ai sensi dell’art. 51 del Codice del Consumo.

4. Il contratto si intende concluso quando il Venditore invia conferma d’ordine all’indirizzo email indicato dal Cliente.

Art. 7 – Modalità di pagamento

Il pagamento può essere effettuato tramite: Bonifico bancario o Invio link per pagamento tramite carta di credito. I pagamenti con carta sono gestiti da Paypal tramite protocolli sicuri; il Venditore non memorizza i dati della carta di pagamento. La fattura viene emessa secondo le indicazioni fornite dal Cliente in fase d’ordine.

Art. 8 – Consegna e spedizione

• Ambito territoriale: la spedizione è effettuata esclusivamente sul territorio italiano.

• Corriere/i: Poste Italiane / BRT

• Tempi di consegna indicativi: 5 giorni lavorativi per prodotti in pronta consegna oppure 10 giorni lavorativi per i progetti personalizzati, dalla conferma dell’ordine, fatti salvi ritardi imprevedibili non imputabili al Venditore.

• Costi di spedizione: 8,50€.

• Al momento della consegna il Cliente è invitato a controllare l’integrità del pacco e a segnalare tempestivamente eventuali anomalie al corriere e al Venditore.

Art. 9 – Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui egli (o un terzo da lui designato, diverso dal vettore) acquisisce il possesso fisico dei beni.

Come esercitare il recesso: il Cliente deve informare il Venditore della propria decisione mediante dichiarazione esplicita inviata a sara@thekiworld.com, anche utilizzando il modulo tipo riportato in Allegato I, prima della scadenza del termine di 14 giorni.

Restituzione del bene: il Cliente deve restituire il bene senza ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, in confezione integra e nelle condizioni ricevute. Le spese dirette di restituzione sono a carico del Cliente.
Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria a stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Rimborso: il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è informato della decisione di recedere, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente. Il rimborso può essere trattenuto fino al ricevimento del bene restituito o alla prova dell’avvenuta spedizione, se anteriore.

Esclusioni dal diritto di recesso (art. 59 Codice del Consumo), tra cui:

• beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• beni sigillati non idonei a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, se aperti dopo la consegna;
• beni che, dopo la consegna, risultano inscindibilmente mescolati con altri articoli.

Nota: la sola natura artigianale o “pezzo unico” di un Prodotto non lo rende automaticamente “personalizzato” ai sensi della lett. a) che precede: il diritto di recesso si applica normalmente ai pezzi unici già realizzati e messi in vendita sul Sito. L’esclusione opera invece solo per gli articoli confezionati su specifica richiesta del Cliente dopo l’ordine (es. commissioni con misure, colori o ricami personalizzati) – personalizza questa lista in base alle esclusioni realmente pertinenti ai tuoi prodotti.

Art. 10 – Garanzia legale di conformità

Tutti i Prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna, prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo. I difetti che si manifestano entro 12 mesi dalla consegna si presumono esistenti già al momento della consegna, salvo prova contraria. Il Cliente decade dai propri diritti se non denuncia il difetto entro 2 mesi dalla scoperta.

In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto, a propria scelta e nei limiti previsti dalla legge, alla riparazione o sostituzione gratuita del bene; solo in subordine (impossibilità, sproporzione o mancata riparazione/sostituzione entro termini ragionevoli) può richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Trattandosi in molti casi di pezzi unici, la sostituzione con un bene identico potrebbe non essere possibile: in tal caso il Venditore propone al Cliente un pezzo il più possibile equivalente o, ove ciò non sia praticabile, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

Variazioni tipiche del prodotto artigianale. Non costituiscono difetto di conformità le lievi asimmetrie, variazioni cromatiche, imperfezioni della cucitura a mano o segni derivanti dalla natura dei materiali di recupero utilizzati, purché coerenti con quanto descritto all’Art. 4 e non incidenti sulla funzionalità del Prodotto. Rientrano invece nella garanzia legale i difetti che ne compromettono l’utilizzo (es. cuciture che si disfano, componenti non funzionanti, materiali danneggiati non conformi alla descrizione).

Art. 11 – Responsabilità del Venditore

Il Venditore non è responsabile per inadempimenti dovuti a causa di forza maggiore o caso fortuito, né per danni derivanti da uso improprio dei Prodotti da parte del Cliente. Resta ferma la responsabilità per dolo o colpa grave nei limiti previsti dalla legge.

Art. 12 – Reclami e assistenza

Per informazioni, reclami o assistenza, il Cliente può contattare il Venditore all’indirizzo sara@thekiworld.com o al recapito +39 3455307454, con impegno di risposta entro 7 giorni lavorativi.

Art. 13 – Risoluzione delle controversie

In caso di controversia, il Cliente può rivolgersi a organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR/mediazione, conciliazione paritetica presso le Camere di Commercio, ecc.).

Art. 14 – Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente, in via inderogabile, il foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente consumatore, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo.

Art. 15 – Clausole di cui è richiesta specifica approvazione

Ai sensi degli artt. 1341-1342 c.c., il Cliente dichiara di approvare specificamente le clausole relative a: limitazioni di responsabilità (Art. 11), foro competente (Art. 14), e decadenze (Art. 10).

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Allegato I – Modulo tipo di recesso

(Ricopiare, compilando i campi, e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario:
Kiya Grafica di Sara Nicco
Via Lillaz, 2 • 11020 Donnas (AO)
sara@thekiworld.com

Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita del seguente bene:

• Ordinato il: Inserire data / Ricevuto il: Inserire data

• Nome del consumatore:

• Indirizzo del consumatore:

• Firma (solo se il modulo è inviato in versione cartacea):

• Data:

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PARTE II – TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL SITO

Art. 1 – Oggetto

I presenti Termini disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito www.thekiworld.com (“Sito”), indipendentemente dal perfezionamento di un acquisto. Navigando sul Sito, l’utente accetta integralmente questi Termini.

Art. 2 – Requisiti di accesso

L’utilizzo del Sito e l’effettuazione di acquisti sono riservati a persone maggiori di 18 anni. I minori possono navigare solo sotto la supervisione di un genitore o tutore.

Art. 3 – Account utente

L’eventuale creazione di un account richiede dati veritieri e aggiornati. L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di ogni attività svolta tramite il proprio account, ed è tenuto a informare tempestivamente il Venditore in caso di accesso non autorizzato.

Art. 4 – Uso consentito del Sito

L’utente si impegna a utilizzare il Sito in modo lecito e conforme ai presenti Termini, astenendosi in particolare da:

• attività fraudolente o che violino diritti di terzi;

• tentativi di accesso non autorizzato a sistemi o dati;

• utilizzo di sistemi automatizzati (scraping, bot) per estrarre dati dal Sito senza autorizzazione;

• diffusione di contenuti illeciti, offensivi o lesivi tramite eventuali aree interattive del Sito.

Art. 5 – Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito — testi, immagini, loghi, marchi, grafica, struttura e codice — sono di proprietà di Kiya Grafica di Sara Nicco o dei rispettivi licenzianti e sono protetti dalle normative su diritto d’autore e proprietà industriale. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo commerciale senza previa autorizzazione scritta.

Art. 6 – Cookie e trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali e l’utilizzo di cookie sono disciplinati da documenti separati e specifici — Privacy Policy e Cookie Policy — redatti in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al Codice Privacy (D.Lgs. 196/2003 e ss.mm.ii.), consultabili ai seguenti link: Informativa privacy | Informativa cookies

Art. 8 – Link a siti terzi

Il Sito può contenere link a siti gestiti da terzi. Il Venditore non esercita alcun controllo su tali siti e non è responsabile dei relativi contenuti o delle pratiche di trattamento dati ivi adottate.

Art. 9 – Disponibilità del Sito

Il Venditore si impegna a garantire il regolare funzionamento del Sito ma non può garantirne la disponibilità continua e ininterrotta, essendo possibili interruzioni per manutenzione, aggiornamenti o cause di forza maggiore.

Art. 10 – Modifiche ai Termini

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sono efficaci dal momento della loro pubblicazione sul Sito; si invita l’utente a consultarli periodicamente.

Art. 11 – Legge applicabile e foro competente

Ai presenti Termini si applica la legge italiana. Per le controversie relative al solo utilizzo del Sito (non derivanti da un contratto di vendita) resta comunque applicabile, ove l’utente rivesta la qualifica di consumatore, il foro di residenza o domicilio dello stesso.